Příspěvek na péči, mobilitu, průkaz ZTP

Dobrý den, mám dotaz ohledně příspěvku na péči, příspěvku na mobilitu a přiznání průkazu ZTP. Moje maminka je po amputaci levé nohy v půlce chodidla (syndrom diabetické nohy). Z tohoto důvodu je zcela odkázána na invalidní vozík a na péči jiné osoby. Žádali jsme o přiznání příspěvku na péči, na mobilitu a přiznání průkazu ZTP. Maminka je 2 měsíce po zákroku a rána není ještě zhojená. Než tento rok přešla do starobního důchodu, byla již předtím cca 20 let v invalidním důchodu (invalidita 3. stupně). Nejprve přišlo rozhodnutí ohledně příspěvku na mobilitu, který jí byl zcela zamítnut a místo průkazu ZTP jí byl přiznán pouze průkaz TP, který je jí naprosto k ničemu, jelikož jí opravňuje pouze k vyhrazenému sezení v MHD a přednost při vyřizování úředních záležitostí, ale už jí neopravňuje (ač je na vozíku) např. k parkování na místech pro invalidy. Tento týden jí přišlo i vyrozumění ohledně příspěvku na péči, který jí byl zcela zamítnut, že na něj prý také nemá nárok. Je to opravdu možné, že nemá nárok na příspěvek na mobilitu, průkaz ZTP ani na příspěvek na péči, přesto že se o sebe nedokáže sama postarat? Jak se proti tomu případně bránit? Moc děkuji za odpověď, Jiří Praus