žádost o radu ve věci odvolání k rozhodnutí změny PnP

Dobrý den pane Krása,obracím se na Vás o radu v následující záležitosti. Od listopadu loň.roku pečujeme o manželovu babičku,které je 85let,a kdy po smrti tchýně došlo k jejímu rapidnímu zhoršení zdrav.stavu po fyz. i psych. stánce.Žádali jsme proto o změnu výše PnP(pobírá 2.stupeň)! Její stav však vyžaduje 24hod. péči a asistenci a to se bohužel nedá zvládnout-oba totiž s manželem pracujeme a naše fin.situace nám nedovoluje,abychom jeden zůstal doma. Naše žádost však byla zamítnuta.Chci podat odvolání,avšak pracovnice na úřadu mi sdělila,že bohužel jsem nevyužila výzvy,cituji: .....můžete se seznámit s podklady ve věci návrhu...... a nedostavila se,proto nebude věc přesouzena lékařem,ale jen z hlediska správního řízení.A tak jinými slovy,že nemám šanci.Nikde však nestálo,že to, že se nedostavím,bude mít vliv na posouzení celého případu,ba dokonce na mé právo a výsledek odvolání. Prosím poraĎte,jak se můžu bránit?Co napsat tedy do odvolání v této situaci?? .....pro nás už je stávající stav nezvladatelný. Děkuji pěkně za Vaši odpověĎ a za Váš čas. Jarka B.