Péče v domově seniorů

Dobrý den pane Kráso, obracím se na Vás s tímto dotazem: mám tchána (86 let)v domově seniorů, jehož zřizovatelem je kraj. Tchán je ležící a moc s personálem ani s námi nekomunikuje. Jeho syn ho denně navštěvuje a již několikrát nalezl svého otce  po několik dní ve stejném špinavém oblečení, utěrka černá, špinavý hrnek s plísní, oblečení ve skříni naházené. Tchán hodně zhubl, protože místo aby si ošetřovatelky daly práci s tím, aby ho nakrmily, tak mu dají dia sušenky, kterých mu tam jeden den přineseme 10 balíčků a druhý den odpoledne má poslední! Horší je to, že tchán má značné proleženiny a mám pocit, že péči o něj nevěnují takovou pozornost jakou by měly. Údajně ho polohují(nikdy jsme ho neviděli v jiné poloze než na zádech), ale on se jim zase otočí. Když jsme na tyto nedostatky upozornily ošetřující personál, tak jejich reakce byla takové, že se o něj máme starat sami a že za ty peníze, které za to dostávají tak víc dělat nebudou a že si můžeme jít stěžovat. Chápu, že je to práce velice těžká, ale nikdo je přeci nenutí, aby ji dělali. Péče je v tomto domově nedostatečná, přesto, že domov pobírá na tchána i PnP v nejvyšší výši. Prostě hrozné a nedůstojné! Chci se zeptat, který orgán je kompetentní provést v takovémto zařízení kontrolu a nařídit nápravná opatření a ještě, zda mi můžete poradit, který lékař může napsat předpis na antidekubitní matraci či podložku. Děkuji za Vaši záslužnou práci. Jitka