konkrétní postup pro získání polohovací postele u klienta VZP -převážně v domácím ošetření

Prosím o konkrétní bodový návrh,jak správně postupovat od A až do Z.Vzhledem k tomu,že se potřebuji objednat na příslušných institucích,tak i emailové adresy,kompetentních úředníků VZP.Doposud jsem nezískala nikde jednotný  a konkrétní postup při vyřizování takovéto pomůcky - polohovací postele,přestože si myslím,že když je poškození- invalidita nevratná ,měla by tato pomoc osobám,které  v pooperačních fázích pečují o invalidní jedince a i těmto jedincům být poskytována zcela konkrétně a jasně v instrukcích a ne  všeobecně a bez adresnosti.Poslala jsem dotaz na VZP a bylo mi sděleno kde si mohu stěžovat,ale já si nechci stěžovat,nýbrž se informovat o správném postupu při vyřizování polohovací postele než maminka,která překonala drastické operace- amputace končetin zemře,chci se pouze  pro ni domoci důstojného dožití v péči rodiny,kdy polohovací postel je při ošetřování takovéhoto omezeně hybného starého člověka samozřejmostí.