druh inv. vozíku

Vážený pane Kráso, ve Vašich odpovědích se objevuje věta ohl. výběru inv. vozíku: "Než Vám (odborný lékař) předepíše vozík, musíte přesně vědět jaký chcete a musíte znát kódy konkrétního vozíku." Myslíte, že je běžné, že lékař (neurolog) předepíše určitý typ vozíku a provozovna zdrav. potřeb dodá nakonec bez vysvětlení jiný? Vyřizovala jsem vozík pro matku, starý byl technikem VZP odepsán. N eurolog předepsal po dohodě s námi vozík z řady Light, vozík přišel jiný od stejného výrobce z řady Standard. Takže na co si vybírat typ vozíku, když dodají něco jiného? Nvíc na poukaze bylo uvedno Nový, dodali repasovaný, i když kdyby to nebylo uvedeno ve smlouvě o výpůjčce, určitě bychom si toho nevšimli. Horší je, že návod je v němčině, matka by potřebovala menší úrpavu, nerozumíme návodu, zdajde upravit, na obrázku vypadá vozík jinak, než dodaný. Děkuji, Nehybová
 
jitka Nehybová

Vážená paní Nehybová,

domnívám se, že firma, která Vám vozík dodala Vás podvedla. Nemůže Vám dát jiný vozík, než jste si vybrala a už vlůbec ne repasovaný. Je možné, že od VZP inkasovala peníze za nový a Vám dodala zcela něco jiného. Doporučuji Vám reklamaci a zároveň byste tuto věc měla nahlásit VZP.

S pozdravem Václav Krása