Konto pomoci

NRZP ČR zahájila činnost Konta pomoci www.kontopomoci.cz, na kterém shromažďuje finanční prostředky na podporu projektů, které pomáhají osobám se zdravotním postižením.

Na konto pomoci můžete přispět různými způsoby. Můžete poslat jednorázový dar na sbírkový účet č. 248896031/0300 u ČSOB. Můžete přispět i trvalým příkazem určité částky, a to opět na stejný účet nebo si stáhněte zdarma na Appstore nebo Google Play aplikaci SEJF, zaregistrujte se a pouhými 4 kliknutími přispějte na sbírkový účet Konto pomoci. Bližší podrobnosti najdete na webu www.kontopomoci.cz.

 

Ztp/p a mhd s kočárkem+problémy s dopravcem Leo Express

Autor kateřina Halaštová
Předmět Ztp/p a mhd s kočárkem+problémy s dopravcem Leo Express
Dotaz Dobrý den Mám k vám dvě otázky. A sice Jak je to při cestování mhd s kočárkem.Mám průkaz ztp/p Je tomu asi 14 dní kdy jsem potřebovala jet se svým ročním synovcem v kočárku do města. Jela jsem z konečné zastávky. Asi v polovině naší cesty chtěl nastoupit invalidní vozík a řidič dané mhd linky mě chtěl s kočárkem vyloučit z přepravy prostě mi řekl že si mám vystoupit. To jsem ale zásadně odmítla. Myslím si totiž že držitelé ztp a ztp/p průkazů mají stejná práva na přepravu. Myslím si že ani člověk na vozíku nemůže chtít aby si člověk s kočákem ztp průkazem a těžkou zrakovou vadou vystoupil (toto jsem danému řidiči i uvedla). Měla jsem při sobě i slepeckou hůl jediné co tak ještě nemám úplně vychyáno jak skloubit manipulaci s kočárkem a bílou holí. Na tomto ale pracuji a snažím se to skloubit. Kdo je tedy v právu Já chápu že vozíčkář má vše komplikované ale nemůže nikdo chtít aby jeden držitel ztp/p průkazu uvolnil místo jinému držiteli ztp/p průkazu. Nevím co je horší zda člověk na vozíku a nebo cestující s praktickou slepotou a navíc s kočárkem. Mám za to že v této situaci by měl mít přednost v přepravě ten držitel ztp/p průkazu který nastoupí dříve.Což jsem byla já s kočárkem a ztp/p průkazem. Druhý dotaz se týká soukromého doprace Leo Express. Jde o to že tato společnost mi jako držiteli ztp/p průkazu neustále háže klackly pod nohy. Konkrétně se jedná o situace například nabízí službu vyzvednutí na adrese a odvoz na adresu. Nejednou se mi stalo že když jsemc si za pomoci matky dělala jízdenku na Leo Express a chtěla zadat odvoz na adresuv nebo odvoz z adresy v hodilo mi to že ta služba enní na dané adrese možná zajistit.Řidič tam ale pro mě normálně jezdí a i mě na adresu vozí. Záhadou je že kolikrát se to stane i v situaci že je spoj v 5:20 já si zadám vyzvednutí na adrese jednou to jde například 4.11. to jde bez problému a týden na to v tom samém čase už to nejde. Toto se mi nelíbí. Dále se celkem pravidelně stává že beze mě o mě je mi zrušená rezervovaná jízdenka. Naposledy se toto stalo tento týden již 2x!!!!! Konkrétně šlo o zrušení jízdenky na dnešní večer v 19:37 z Přerova s přestupem v Otrokovicích a následný odjezdem minibusu ve 20:00. kde byl zadán i onen výše zmiňovaný odvoz na adresu.Dále mi nevím proč byla zrušena jízdenka na 27.11.2018 na trasu Zlín Praha s odvozem z adrssy a s přestupem v Otrokovicích. Další věc od 1.9. došlo ke změně jízdenek Po zavedení slev pro studenty a důchodce.Do 1.9. mi byla odebrána sleva na minibusy Leo Expressu. Jasně chápu je to soukromý doprace ale nepochopím proč do svých tahanic zatahují i ztp cestující. Nechápu proč zrušil na minibusy slevu pro ztp když slevu nemají ani ti důchodci a studenti. Cena jízdenky je těd na tarsu Zlín Přerov i 129 korun!!! Je to cena jak pro ztp tak i pro naprosto zdravé lidi. Další věc když potřebuji cestovat z průvodcem a potřebuji zadat to vyzvednutí na adrese pro obě jak pro mě tak pro mého průvodce je až krajně nefér chtít zaplatit vyzvednutí na adrese jak po mě (což chápu a nemám s tím problém)tak i pro mém průvodci.Kdybych chtěa udělat jízdenku pouze pro průvodce tak mi jízdenku jen pro průvodce zakoupit nepujde. Další věc naprosto arogantní obsluha jak ve vlaku tak na telefonické info lince. Jak se mám bránit proti chování této společnosti? Toto co jsem uvedla víše je jen stručný víčet problémů co s Leo expressem mám. Snad ještě poslední věc nejsou schopní pravdivě uvést důvody zpoždění svých vlaků, Jejich univerzální výmluva je obrat soupravy od spožděného vlaku. Co že ale jasná lež rpotože vlak Leo express je obou směrný stačí tedy aby přešel strojvedoucí z jedné strany vlaku na druhou. Těch problémů je tolik že zvažuji i medializaci celkové situace s probůémy s Leo Express. Ale abych nebyla jen negativní tak nakonec uvedu jednu věc jezdím ještě s jedním soukromým dopracem a to s Regio Jetem a tam nikdy nebyl problém který by nebyl řešitelný. Když už k nějakému problému došlo tak byl vždy po telefonu bez problému vyřešen k mé spokojenosti. Vím je toho hodně na co se ptám ale každopádně vám děkuji za odpovědi.

Odpověd na dotaz:

Vážená paní Halaštová,

těch dotazů, které jste vyslovila je veolmi mnoho a abych Vám přesně odpověděl, je třeba prostudovat řadu věcí a Váš dotaz konzultovat s odborníky. 

Pokud jde o přednosti průkazů ZTP a ZTP/P, tak žádná přednost mezi průkazy neexistuje. To znamená, že pokud jste již byla v MHD, tak nemůže Vás nikdo vyhodit. Ten kdo přišel později si musí počkat na další spoj, o tom nemusí být žádná debata. 

Pokud jde o Leoexpres, tak na tyto otázky neumím plně nodpovědět, ale pokud mi je pošlete na adresu v.krasa@nrzp.cz, tak si seženu názor odborníků a poté bych Vám odepsal.

S pozdravem Václav Krása

Vážení, rád jsem Vám odpověděl na Váš dotaz ve svém volném čase. Velmi bych přivítal, pokud byste i Vy věnovali Váš čas na reklamy na mém webu www.vaclavkrasa.cz. Je to moje jediná odměna za radu, kterou se Vám snažím pomoci. Předem Vám děkuji.